Rozmowy telefoniczne - perswazja i negocjacje ♚ BERNDSON Szkolenia Biznesowe

[ realizujemy szkolenia zarówno stacjonarne
jak i w formule Live Training ]

Live Training
to nie Webinar

To przede wszystkim Umiejętności,
a nie jedynie Wiedza

Notice (8): Undefined index: Place [APP/views/products/trg_w38.ctp, line 144]Code | Context                <div bBOX bCRD class="<?=$i?"SZ":"SO"?>" style="position: relative;">
                    <?php
                    $islt = ($productVariant['Place']['id']==0);
$___viewFn	=	"/www/berndson.pl/app/views/products/trg_w38.ctp"
$___dataForView	=	array(
	"isssl" => true,
	"__footer_menu" => array(
	array(),
	array()
),
	"__crossdomain" => array(
	array(),
	array(),
	array()
),
	"selectedVariant" => null,
	"sip" => null,
	"sid" => null,
	"dat" => null,
	"cit" => null,
	"productVariant" => array(),
	"xtitlex" => "Rozmowy telefoniczne - perswazja i negocjacje",
	"meta_description" => "BERNDSON szkolenia klasy PREMIUM - Wieloletni laureat Złotych Laurów Klienta. Szkolenie: Rozmowy telefoniczne - perswazja i negocjacje",
	"product" => array(
	"Product" => array(),
	"ProductSkill" => array(),
	"ProductInfo" => array(),
	"ProductFeature" => array()
),
	"category" => "sprzedaz",
	"category_id" => "2",
	"extended_floater" => true,
	"category_data" => array(
	"Category" => array(),
	"CategoryProduct" => array()
),
	"check_opinion" => false
)
$loadHelpers	=	true
$cached	=	false
$cell	=	CellHelper
CellHelper::$helpers = array
CellHelper::$base = ""
CellHelper::$webroot = "/"
CellHelper::$theme = NULL
CellHelper::$here = "/sprzedaz/rozmowy-telefoniczne-perswazja-i-negocjacje"
CellHelper::$params = array
CellHelper::$action = "trg_w38"
CellHelper::$plugin = NULL
CellHelper::$data = NULL
CellHelper::$namedArgs = NULL
CellHelper::$argSeparator = NULL
CellHelper::$validationErrors = NULL
CellHelper::$tags = array
CellHelper::$__tainted = NULL
CellHelper::$__cleaned = NULL
CellHelper::$Html = HtmlHelper object
CellHelper::$Form = FormHelper object
$berndson	=	BerndsonHelper
BerndsonHelper::$helpers = array
BerndsonHelper::$transaction_methods = array
BerndsonHelper::$states = array
BerndsonHelper::$slowa = array
BerndsonHelper::$base = ""
BerndsonHelper::$webroot = "/"
BerndsonHelper::$theme = NULL
BerndsonHelper::$here = "/sprzedaz/rozmowy-telefoniczne-perswazja-i-negocjacje"
BerndsonHelper::$params = array
BerndsonHelper::$action = "trg_w38"
BerndsonHelper::$plugin = NULL
BerndsonHelper::$data = NULL
BerndsonHelper::$namedArgs = NULL
BerndsonHelper::$argSeparator = NULL
BerndsonHelper::$validationErrors = NULL
BerndsonHelper::$tags = array
BerndsonHelper::$__tainted = NULL
BerndsonHelper::$__cleaned = NULL
BerndsonHelper::$Html = HtmlHelper object
BerndsonHelper::$Form = FormHelper object
$html	=	HtmlHelper
HtmlHelper::$tags = array
HtmlHelper::$_crumbs = array
HtmlHelper::$__includedScripts = array
HtmlHelper::$_scriptBlockOptions = array
HtmlHelper::$__docTypes = array
HtmlHelper::$helpers = NULL
HtmlHelper::$base = ""
HtmlHelper::$webroot = "/"
HtmlHelper::$theme = NULL
HtmlHelper::$here = "/sprzedaz/rozmowy-telefoniczne-perswazja-i-negocjacje"
HtmlHelper::$params = array
HtmlHelper::$action = "trg_w38"
HtmlHelper::$plugin = NULL
HtmlHelper::$data = NULL
HtmlHelper::$namedArgs = NULL
HtmlHelper::$argSeparator = NULL
HtmlHelper::$validationErrors = NULL
HtmlHelper::$__tainted = NULL
HtmlHelper::$__cleaned = NULL
$form	=	FormHelper
FormHelper::$helpers = array
FormHelper::$fieldset = array
FormHelper::$__options = array
FormHelper::$fields = array
FormHelper::$requestType = NULL
FormHelper::$defaultModel = NULL
FormHelper::$_inputDefaults = array
FormHelper::$base = ""
FormHelper::$webroot = "/"
FormHelper::$theme = NULL
FormHelper::$here = "/sprzedaz/rozmowy-telefoniczne-perswazja-i-negocjacje"
FormHelper::$params = array
FormHelper::$action = "trg_w38"
FormHelper::$plugin = NULL
FormHelper::$data = NULL
FormHelper::$namedArgs = NULL
FormHelper::$argSeparator = NULL
FormHelper::$validationErrors = NULL
FormHelper::$tags = array
FormHelper::$__tainted = NULL
FormHelper::$__cleaned = NULL
FormHelper::$Html = HtmlHelper object
$session	=	SessionHelper
SessionHelper::$helpers = array
SessionHelper::$__active = true
SessionHelper::$valid = false
SessionHelper::$error = false
SessionHelper::$_userAgent = "e6d61e5e7c17544b70114d91b852d5c9"
SessionHelper::$path = "/"
SessionHelper::$lastError = NULL
SessionHelper::$security = "medium"
SessionHelper::$time = 1745026539
SessionHelper::$sessionTime = 1745038539
SessionHelper::$cookieLifeTime = false
SessionHelper::$watchKeys = array
SessionHelper::$id = NULL
SessionHelper::$host = NULL
SessionHelper::$timeout = NULL
SessionHelper::$base = ""
SessionHelper::$webroot = "/"
SessionHelper::$here = "/sprzedaz/rozmowy-telefoniczne-perswazja-i-negocjacje"
SessionHelper::$params = array
SessionHelper::$action = "trg_w38"
SessionHelper::$data = NULL
SessionHelper::$theme = NULL
SessionHelper::$plugin = NULL
$javascript	=	JavascriptHelper
JavascriptHelper::$useNative = true
JavascriptHelper::$enabled = true
JavascriptHelper::$safe = false
JavascriptHelper::$tags = array
JavascriptHelper::$_blockOptions = array
JavascriptHelper::$_cachedEvents = array
JavascriptHelper::$_cacheEvents = false
JavascriptHelper::$_cacheToFile = false
JavascriptHelper::$_cacheAll = false
JavascriptHelper::$_rules = array
JavascriptHelper::$__scriptBuffer = NULL
JavascriptHelper::$helpers = NULL
JavascriptHelper::$base = ""
JavascriptHelper::$webroot = "/"
JavascriptHelper::$theme = NULL
JavascriptHelper::$here = "/sprzedaz/rozmowy-telefoniczne-perswazja-i-negocjacje"
JavascriptHelper::$params = array
JavascriptHelper::$action = "trg_w38"
JavascriptHelper::$plugin = NULL
JavascriptHelper::$data = NULL
JavascriptHelper::$namedArgs = NULL
JavascriptHelper::$argSeparator = NULL
JavascriptHelper::$validationErrors = NULL
JavascriptHelper::$__tainted = NULL
JavascriptHelper::$__cleaned = NULL
$text	=	TextHelper
TextHelper::$helpers = NULL
TextHelper::$base = ""
TextHelper::$webroot = "/"
TextHelper::$theme = NULL
TextHelper::$here = "/sprzedaz/rozmowy-telefoniczne-perswazja-i-negocjacje"
TextHelper::$params = array
TextHelper::$action = "trg_w38"
TextHelper::$plugin = NULL
TextHelper::$data = NULL
TextHelper::$namedArgs = NULL
TextHelper::$argSeparator = NULL
TextHelper::$validationErrors = NULL
TextHelper::$tags = array
TextHelper::$__tainted = NULL
TextHelper::$__cleaned = NULL
$thumbnail	=	ThumbnailHelper
ThumbnailHelper::$helpers = NULL
ThumbnailHelper::$base = ""
ThumbnailHelper::$webroot = "/"
ThumbnailHelper::$theme = NULL
ThumbnailHelper::$here = "/sprzedaz/rozmowy-telefoniczne-perswazja-i-negocjacje"
ThumbnailHelper::$params = array
ThumbnailHelper::$action = "trg_w38"
ThumbnailHelper::$plugin = NULL
ThumbnailHelper::$data = NULL
ThumbnailHelper::$namedArgs = NULL
ThumbnailHelper::$argSeparator = NULL
ThumbnailHelper::$validationErrors = NULL
ThumbnailHelper::$tags = array
ThumbnailHelper::$__tainted = NULL
ThumbnailHelper::$__cleaned = NULL
$isssl	=	true
$__footer_menu	=	array(
	array(
	array()
),
	array(
	array(),
	array()
)
)
$__crossdomain	=	array(
	array(
	"Crossdomain" => array()
),
	array(
	"Crossdomain" => array()
),
	array(
	"Crossdomain" => array()
)
)
$selectedVariant	=	null
$sip	=	null
$sid	=	null
$dat	=	null
$cit	=	null
$productVariant	=	array()
$xtitlex	=	"Rozmowy telefoniczne - perswazja i negocjacje"
$meta_description	=	"BERNDSON szkolenia klasy PREMIUM - Wieloletni laureat Złotych Laurów Klienta. Szkolenie: Rozmowy telefoniczne - perswazja i negocjacje"
$product	=	array(
	"Product" => array(
	"id" => "131",
	"created" => "2011-07-21 09:36:16",
	"modified" => "2019-07-18 11:09:42",
	"active" => "1",
	"name" => "Rozmowy telefoniczne - perswazja i negocjacje",
	"title" => "Rozmowy telefoniczne - perswazja i negocjacje",
	"subtitle" => "czyli jak sprawić, aby rozmówcy zgadzali się na Twoje propozycje",
	"description" => "<p>
	Zacznijmy od faktów. Perswazja i negocjacje to techniki i reguły, których można się nauczyć. Osoby posługujące się nimi łatwiej przekonują innych. Uzyskują lepsze efekty. Dlatego używa się ich w telefonicznych rozmowach sprzedażowych, handlowych czy biznesowych. W każdej branży.</p>
<p>
	Czas na pytanie. Czy wiesz, jakie korzyści może przynieść stosowanie skutecznych technik perswazyjnych i negocjacyjnych w Twojej pracy?</p>
<p>
	Polecamy Ci szkolenie, na którym dowiesz się, jak wywierać na rozmówcę wpływ, aby doprowadzić go do podjęcia pomyślnej dla Ciebie decyzji.</p>
<p>
	Pod okiem wieloletniego praktyka, a następnie trenera jednej z największych marek na świecie, szkolącego pracowników negocjujących warunki umów przez telefon, poznasz narzędzia perswazji i negocjacji kluczowe dla rozmów telefonicznych.</p>
",
	"opinion_url" => "",
	"slug" => "rozmowy-telefoniczne-perswazja-i-negocjacje",
	"code" => "RT-PiN-01",
	"photo" => "c273d3ba42b8b389d7a1de8150916c67a7728c84.png",
	"thumb" => "408c646e714580c4260cd7879eaee5ece1d3ad21.png",
	"mini" => "4d1e174028f44dc532e948bde21ee37653e3628b.png",
	"training" => "1",
	"group_only" => "0",
	"partner" => null,
	"type_img" => "",
	"partner_link" => "",
	"tag" => "",
	"envalued" => "0",
	"envalued_hide_price" => "0",
	"envalued_target" => "",
	"sip" => null,
	"sss_tsvector" => "'biznesowy':55 'branża':58 'cza':54,62 'czas':59 'decyzja':97 'doprowadzić':90 'dowiedzieć':82 'efekt':44 'fakt':23 'go':91 'handlowy':53 'jaka':12,84 'kluczowy':123 'korzyści':65 'korzyść':65 'lepsza':43 'lepsze':43 'lepszy':43 'marek':108 'marka':108 'marki':108 'możny':32 'móc':66 'największy':107 'narzędzie':119 'następny':103 'nauczyć':34 'negocjacja':5,10,26,122 'negocjacje':5,10,26,122 'negocjacyjny':73 'negocjować':113 'oda':22 'okiem':99 'oko':99 'osoba':35 'perswazja':3,8,24,120 'perswazyjny':71 'podjąć':93 'polecać':77 'pomyślny':94 'posługiwać':36 'posługująca':36 'posługujący':36 'poznać':118 'praca':76 'pracownik':112 'praktyk':101 'praktyka':101 'propozycja':20 'przekonywać':40 'przynieść':67 'pytanie':61 'pytać':61 'reguła':30 'reguły':30 'rozmowa':1,6,51,125 'rozmowy':1,6,51,125 'rozmówca':15,87 'rozmówić':125 'skuteczny':69 'sprawić':13 'sprzedażowy':52 'stosować':68 'szkolenie':79 'szkolić':79,111 'technik':28,70 'technika':28,70 'telefon':117 'telefoniczny':2,7,50,126 'trener':104 'twojej':75 'umowa':115 'umów':115 'umówić':115 'uzyskiwać':42 'używać':46 'warunek':114 'warunki':114 'wiedzieć':63 'wieloletni':100 'wpływ':88 'wywierać':85 'zacząć':21 'zgadzać':16 'łatwiej':39 'świecie':110"
),
	"ProductSkill" => array(),
	"ProductInfo" => array(
	array(),
	array()
),
	"ProductFeature" => array(
	array(),
	array(),
	array(),
	array()
)
)
$category	=	"sprzedaz"
$category_id	=	"2"
$extended_floater	=	true
$category_data	=	array(
	"Category" => array(
	"id" => "2",
	"color" => "3dbde8",
	"text_color" => "00364e"
),
	"CategoryProduct" => array(
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array(),
	array()
)
)
$check_opinion	=	false
$i	=	0
include - APP/views/products/trg_w38.ctp, line 144
View::_render() - CORE/cake/libs/view/view.php, line 723
View::render() - CORE/cake/libs/view/view.php, line 419
Controller::render() - CORE/cake/libs/controller/controller.php, line 913
Dispatcher::_invoke() - CORE/cake/dispatcher.php, line 208
Dispatcher::dispatch() - CORE/cake/dispatcher.php, line 173
require - APP/webroot/index.php, line 210
[main] - CORE/index.php, line 58

SZKOLENIE OTWARTE

(Dla osoby)

Obecnie szkolenie jest niedostępne
w formie otwartej (dla osoby).

Jeśli interesuje cię to
szkolenie...

Szkolenie ZAMKNIĘTE

(Dla grupy)

Stacjonarne lub
Live Training »
szkolenie online

Liczba osób
stacjonarne: 15 / 15
online: 12 / 12
Miejsce:
Online, dowolne

7 970 PLN netto

Opis szkolenia

Weź udział w szkoleniu. Dzięki licznym ćwiczeniom rozwiń swoje umiejętności i:

Wywieraj wpływ na rozmówców, aby zgadzali się na Twoje propozycje
Negocjuj korzystniejsze ustalenia, warunki umów czy kontraktów
Prezentuj atrakcyjniej i sprzedawaj skuteczniej produkty oraz usługi

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA SZKOLENIA:

Na bogatym w interaktywne formy warsztatowe szkoleniu Uczestnicy:

Rozwiną umiejętność wpływania na rozmówcę w celu skłonienia go do podjęcia pożądanej decyzji
Nauczą się z lepszymi wynikami negocjować warunki umów, sprzedaży, kontraktów, ustaleń itd.
Poznają konkretne techniki negocjacji i perswazji do zastosowania w rozmowach przez telefon
Nauczą się, jak wykorzystywać perswazję i strategie negocjacyjne, aby skuteczniej sprzedawać
Dowiedzą się, jak kontrolować przebieg rozmowy, by doprowadzić ją do własnego celu
Poznają sposoby prezentowania ofert i propozycji, minimalizujące ryzyko odmowy
Nauczą się, jak dzięki perswazji budować wiarygodność oraz zdobywać zaufanie rozmówcy
Poznają metody wykorzystywania swojego głosu i siły sugestii do przekonywania innych
Rozwiną umiejętność pokonywania zastrzeżeń i skłaniania rozmówcy do decyzji „tu i teraz”
Zdobędą narzędzia asertywnej obrony przed namawianiem

Program szkolenia

I. Wywieranie wpływu w rozmowie telefonicznej

1. Zalety i wady rozmowy telefonicznej w porównaniu z negocjacjami bezpośrednimi
2. Wywieraj wpływ świadomie – komunikacja jako działanie perswazyjne
3. Przejmij kontrolę i pokieruj rozmową do swojego celu
4. Praca nad postawą sprzyjającą osiąganiu efektów w negocjacjach

II. Jak ułożyć relację, aby wywierać wpływ

1. Zdobądź sympatię rozmówcy i wykorzystaj efekt aureoli
2. Twój głos w słuchawce ma moc – ton, tempo i rytm wypowiedzi a wywieranie wpływu
3. Jak zbudować zaufanie i wiarygodność przez telefon – taktyki perswazji
4. Zasady negocjacji pomagające w kształtowaniu relacji z rozmówcą

III. Praktyczne zastosowanie sugestywnego języka perswazji

1. Rozszyfruj rozmówcę, czyli co można usłyszeć między wierszami
2. Jak pytać, jak milczeć – nakieruj rozmówcę na odpowiedzi, które chcesz usłyszeć
3. Użyj siły sugestii – słowa, które ułatwiają negocjacje sprzedażowe
4. Jak dać rozmówcy wybór, nie pozostawiając mu wyboru?
5. Zminimalizuj ryzyko odmowy – wykorzystanie techniki uzasadnień

IV. Mechanizmy i techniki negocjacyjne w rozmowie telefonicznej

1. Małe „tak” ułatwia duże „tak” – wykorzystanie reguły zaangażowania i konsekwencji
2. Strategia ustępstw w negocjacjach handlowych
3. Umiejętność stopniowania oferty i zastosowanie reguły kontrastu
4. Wzajemność, niedostępność i inne reguły wpływu społecznego
5. Jak stosować taktykę Steve’a Jobsa w prezentowaniu oferty
6. Metaprogramy w negocjacjach telefonicznych

V. Nakłoń rozmówcę do podjęcia decyzji „tu i teraz”

1. Jak nie ulegać namowom – asertywne jujitsu
2. Ukróć dalsze negocjacje – uderzenie prewencyjne
3. Sposoby na przezwyciężanie zastrzeżeń i obiekcji
4. Techniki finalizacji negocjacji telefonicznych

Method Balance ^TM

Metody pracy stosowane podczas szkolenia:

Gry + Symulacje

Ćwiczenia indywidualne

Ćwiczenia grupowe

Informacje dodatkowe

AGENDA

Szkolenia Otwarte - LIVE TRAINING
[Online]
3 dni * 4h - 09:00 ÷ 13:00

Szkolenia Otwarte - STACJONARNE
[Warszawa, Kraków, Poznań]
2 dni * 8h - 09:00 ÷ 17:00

Szkolenia Zamknięte
[Live Training i Stacjonarne]
Agenda ustalana indywidualnie

CENA SZKOLENIA OBEJMUJE

materiały szkoleniowe
dyplom ukończenia szkolenia
pomoc i konsultacje po szkoleniu
obiady i przerwy kawowe (Szkolenia Otwarte w formule Stacjonarnej)

SZKOLENIE ZAMKNIĘTE

Forma grupowa szkolenia daje możliwość dostosowania go zarówno do oczekiwań szkolonej grupy, jak i do potrzeb organizacji.
Możecie Państwo skorzystać z opcji badania potrzeb szkoleniowych na różnych stopniach zaawansowania.
W przypadku formy grupowej macie Państwo wpływ na kształt programu szkolenia i dobór stosowanych metod - elementy te są z Państwem indywidualnie konsultowane.
Szkolenie w opcji grupowej może zostać wzbogacone o dodatkowe elementy, jak chociażby: coaching, indywidualny feedback od Trenera/Eksperta, czy follow up.
W tym wariancie szkolenia to Państwo decydują o jego terminie i miejscu, gdzie się odbędzie.
Szkolenie może być prowadzone przez dwóch Trenerów/Ekspertów.
W tej opcji macie Państwo możliwość przeszkolenia jednocześnie nawet kilkuset osób - dysponujemy szeroką grupą Trenerów/Ekspertów o identycznym poziomie merytorycznym i warsztatowym.