ProductsController::trg_w38() - APP/controllers/products_controller.php, line 142
Dispatcher::_invoke() - CORE/cake/dispatcher.php, line 205
Dispatcher::dispatch() - CORE/cake/dispatcher.php, line 173
require - APP/webroot/index.php, line 210
[main] - CORE/index.php, line 58
Notice (8): Undefined index: ProductVariant [APP/controllers/products_controller.php, line 143]
ProductsController::trg_w38() - APP/controllers/products_controller.php, line 143
Dispatcher::_invoke() - CORE/cake/dispatcher.php, line 205
Dispatcher::dispatch() - CORE/cake/dispatcher.php, line 173
require - APP/webroot/index.php, line 210
[main] - CORE/index.php, line 58
Notice (8): Undefined index: Place [APP/controllers/products_controller.php, line 144]
ProductsController::trg_w38() - APP/controllers/products_controller.php, line 144
Dispatcher::_invoke() - CORE/cake/dispatcher.php, line 205
Dispatcher::dispatch() - CORE/cake/dispatcher.php, line 173
require - APP/webroot/index.php, line 210
[main] - CORE/index.php, line 58
Programy lojalnościowe - praktyka tworzenia i wdrażania ♚ BERNDSON Szkolenia Biznesowe
Kod produktu: spl
szkolenie
Programy lojalnościowe - praktyka tworzenia i wdrażania
Szkolenie przeznaczone dla
Managerów marketingu
Managerów ds. programów lojalnościowych
Dyrektorów ds. trade marketingu
Specjalistów ds. promocji i marketingu
Brand managerów
[ realizujemy szkolenia zarówno stacjonarne jak i w formule Live Training ]
Live Training to nie Webinar
To przede wszystkim Umiejętności, a nie jedynie Wiedza
include - APP/views/products/trg_w38.ctp, line 144
View::_render() - CORE/cake/libs/view/view.php, line 723
View::render() - CORE/cake/libs/view/view.php, line 419
Controller::render() - CORE/cake/libs/controller/controller.php, line 913
Dispatcher::_invoke() - CORE/cake/dispatcher.php, line 208
Dispatcher::dispatch() - CORE/cake/dispatcher.php, line 173
require - APP/webroot/index.php, line 210
[main] - CORE/index.php, line 58
SZKOLENIE OTWARTE
(Dla osoby)
Obecnie szkolenie jest niedostępne w formie otwartej (dla osoby).
Dzięki uczestnictwu w szkoleniu słuchacze będą mogli zdobyć praktyczną wiedzę na temat przygotowywania i realizacji programów lojalnościowych. Dobry program lojalnościowy może być bardzo skutecznym narzędziem utrzymania i zwiększania wartości Klienta. Szczególnie w dobie tak silnej konkurencji i wyedukowanych Klientów, lojalni uczestnicy naszego programu stanowią wyjątkową wartość.
KORZYŚCI I ROZWÓJ UMIEJĘTNOŚCI
Poznanie zasad funkcjonowania nowoczesnych programów lojalnościowych
Praktyka tworzenia programu lojalnościowego
Zdobycie umiejętności efektywnego zarządzania programem
Budżetowanie i określanie kosztów programu
Organizacja i logistyka programów lojalnościowych
Mierzenie rentowności programów lojalnościowych
Program szkolenia
Rynek programów lojalnościowych
Uczestnicy programów
Wskaźniki lojalności
Ćwiczenie grupowe - diagnoza sytuacji
Tworzenie programów lojalnościowych
cechy programów / ćwiczenie grupowe
cele programów lojalnościowych / ćwiczenie grupowe
benefity w programach
mechanizmy nagradzania
strategia komunikacji
System informatyczny programu - zarządzanie danymi i informacją
budowa systemów
zarządzanie komunikacją
przetwarzanie danych
logistyka programu
raportowanie i data mining
Aspekty organizacyjne, współpraca z agencjami, tworzenie zasad i regulaminu programu etc. model organizacyjny programu
agencja czy In-house?
podział zadań i odpowiedzialności
systemy rozliczeń z agencją
zasady programu - kluczowe elementy
regulamin - - kluczowe elementy
Aspekty ekonomiczne programu
koszty stałe, zmienne
koszty redempcji nagród
ćwiczenie grupowe - budżetowanie
rozkład kosztów w czasie
mierzenie ROI
rentowność Klienta (RFM, CLV)
mierzenie zaangażowania uczestników
mierzenie satysfakcji uczestników
mierzenie retencji
Aspekty logistyczne
zadania logistyka programu
zasady współpracy z partnerami logistycznymi
dobór dostawców nagród (jakość/koszty/dostawy)
dostarczanie nagród uczestnikom
monitoring nagród
zarządzanie relacjami i kontaktami z uczestnikami
Case-studies wybranych programów
Warsztat tworzenia strategii programu lojalnościowego z wykorzystaniem zdobytej wiedzy
Analiza i ocena prac
Pytania i odpowiedzi
Method Balance TM
Metody pracy stosowane podczas szkolenia:
Informacje dodatkowe
AGENDA
Szkolenia Otwarte - LIVE TRAINING
[Online]
3 dni * 4h - ÷
Szkolenia Zamknięte
[Live Training i Stacjonarne]
Agenda ustalana indywidualnie
CENA SZKOLENIA OBEJMUJE
materiały szkoleniowe
dyplom ukończenia szkolenia
pomoc i konsultacje po szkoleniu
obiady i przerwy kawowe (Szkolenia Otwarte w formule Stacjonarnej)
SZKOLENIE ZAMKNIĘTE
Forma grupowa szkolenia daje możliwość dostosowania go zarówno do oczekiwań szkolonej grupy, jak i do potrzeb organizacji.
Możecie Państwo skorzystać z opcji badania potrzeb szkoleniowych na różnych stopniach zaawansowania.
W przypadku formy grupowej macie Państwo wpływ na kształt programu szkolenia i dobór stosowanych metod - elementy te są z Państwem indywidualnie konsultowane.
Szkolenie w opcji grupowej może zostać wzbogacone o dodatkowe elementy, jak chociażby: coaching, indywidualny feedback od Trenera/Eksperta, czy follow up.
W tym wariancie szkolenia to Państwo decydują o jego terminie i miejscu, gdzie się odbędzie.
Szkolenie może być prowadzone przez dwóch Trenerów/Ekspertów.
W tej opcji macie Państwo możliwość przeszkolenia jednocześnie nawet kilkuset osób - dysponujemy szeroką grupą Trenerów/Ekspertów o identycznym poziomie merytorycznym i warsztatowym.
Skontaktuj się z nami
Chętnie porozmawiamy lub spotkamy się osobiście czy online, by doradzić najlepsze rozwiązania.
Czekamy na Twoje pytania i tematy, w których możemy pomóc.
Gwarantujemy przygotowanie wyjątkowego projektu szkoleniowego lub pomoc w wyborze szkolenia otwartego.